為進(jìn)一步提升我司員工的整體禮儀素養(yǎng)，規(guī)范接待人員的行為準(zhǔn)則，進(jìn)一步提升企業(yè)對(duì)外形象，11月29日下午，建藝集團(tuán)人力資源部特主辦“2018年建藝學(xué)院‘職工文化大講堂’——服務(wù)禮儀專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)”。深圳市總工會(huì)特約講師、深圳市鹽田區(qū)人力資源局特約講師、高級(jí)現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師藍(lán)飛霞擔(dān)任本次培訓(xùn)主講。

深圳市總工會(huì)特約講師藍(lán)飛霞

培訓(xùn)伊始，集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理王久奎希望員工們能夠通過(guò)此次培訓(xùn)了解中華傳統(tǒng)禮儀知識(shí)及規(guī)范，學(xué)習(xí)不同場(chǎng)合正確的接待服務(wù)禮儀知識(shí)及注意事項(xiàng)，便于今后提升自身素養(yǎng)和工作效率。王經(jīng)理還表示，今后，集團(tuán)會(huì)不定期的組織相關(guān)培訓(xùn)，豐富大家的知識(shí)儲(chǔ)備，提升個(gè)人素養(yǎng)和企業(yè)對(duì)外形象，為集團(tuán)發(fā)展推注動(dòng)力。

藍(lán)飛霞講師正在介紹禮儀的重要性

課程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)

王經(jīng)理講話結(jié)束后，培訓(xùn)正式開(kāi)始。期間，藍(lán)老師通過(guò)詼諧幽默、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的授課方式，從“中國(guó)禮儀文化認(rèn)知”、“塑造卓越的商務(wù)形象”、“提升日常商務(wù)接待禮節(jié)”三個(gè)方面講解了禮儀相關(guān)知識(shí)。

課程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)